เลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่ง Email Marketing

ถึงแม้อีเมล์จะมีความสะดวกสบายในการส่งข้อความที่สามารถส่งได้ทุกที่และ ที่สำคัญคือทุกเวลา แต่นั่นเป็นเพียงแค่ในมุมมองจากฝ่ายของผู้ส่งเท่านั้น เพราะในความเป็นจริงผู้รับไม่ได้มีความพร้อมที่จะรับและเปิดอีเมลล์อ่านตลอด เวลาเหมือนผู้ส่ง ดังนั้นเวลาจึงเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญมากที่ผู้ประกอบการทุกคนควรเอาใจใส่ โดยจากการประมวลและสอบถามผู้เชี่ยวชาญในการทำ Email Marketing แล้วพบว่าช่วงเวลาที่ควรทำการหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลล์ไปให้ผู้บริโภคมากที่ สุด คือ วันจันทร์ในช่วงเช้าเพราะจะมีจดหมายเข้ามาในกล่อง inbox เป็นจำนวนมากและเป็นช่วงเวลาแรกของการเปิดทำงานอีกครั้งหลังจากวันหยุดจึง เป็นช่วงชั่วโมงเร่งด่วนที่มีการติดต่อกันเรื่องงานวุ่นวายมากจนลูกค้าไม่มี เวลาอ่านอีเมล์ของท่านอย่างแน่นอน และอีกช่วงเวลาหนึ่งคือตั้งแต่เวลาบ่ายวันศุกร์ยาวจนไปถึงวันหยุดเสาร์และ อาทิตย์ก็ไม่ควรส่งโดยเด็ดขาด เพราะช่วงเวลาดังกล่าวลูกค้าของผู้ประกอบการจะเลิกเช็คอีเมลล์และเตรียมตัว เดินทางกลับบ้านหรือไปต่างจังหวัดเพื่อพักผ่อนแล้ว

จัดทำ A/B Split Test การทดสอบด้วยวิธีการ A/B Split Test ถือว่าทำได้ง่ายมากที่สุด โดยวิธีการคือให้ผู้ประกอบการสร้างอีเมล์ในหัวข้อเรื่องเดียวกันออกมา 2 ชุดให้มีความแตกต่างกันโดยยึดหลักการออกแบบตามที่ได้เสนอไปแล้วด้านบน จากนั้นจึงนำมาเปรียบเทียบและคัดเลือกรูปแบบอีเมล์ที่ผู้ประกอบการเห็นว่า เหมาะสมมากที่สุด แล้วจึงนำอีเมล์ดังกล่าวเป็นต้นฉบับส่งไปให้ลูกค้าต่อไปเป็นอันเสร็จครบถ้วน ในทุกขั้นตอน

การส่งเสริมการทำธุรกิจผ่าน Email Marketing เป็นตัวขับเคลื่อนในยุคปัจจุบันต้องยอมรับความเป็นจริงว่าเริ่มจะมีภาพ ลักษณ์ในมุมลบออกมาให้เห็นกันมากขึ้น ส่วนหนึ่งมีสาเหตุมาจากความน่าเชื่อถือบวกกับผู้ประกอบการนำอีเมล์มาใช้ อย่างขาดศิลปะ ดังนั้นผู้ประกอบการต้องปรับเปลี่ยนวิธีการเสียใหม่โดยประยุกต์การใช้อี เมลล์ในการทำธุรกิจให้มีศิลปะมากขึ้นในขณะเดียวกันก็ต้องไม่ขายของแบบ ฮาร์ดเซลล์จนเกินไป จึงจะทำให้อีเมล์สามารถช่วยสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจได้และพัฒนาเป็นช่อง ทางนำพาเงินเข้าสู่กระเป๋าของผู้ประกอบการในที่สุด

ปัญหาของการเช่า email server

emailการเช่า email server เป็นที่นิยมขององค์กรต่างๆ เป็นอย่างมาก เนื่องจากสามารถตอบโจทย์ของธุรกิจหลายอย่างได้ดี เช่น ไม่ต้องใช้เงินลงทุน, ไม่ต้องจ้างพนักงานดูแล, ไม่ต้องคอยนั่งแก้ปัญหาต่างๆ ด้วยตนเอง แต่ในทางกลับกันแล้วการเลือกเช่า Mail Server กับผู้บริการที่มีมาตรฐานนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เนื่องจากการให้บริการ Mail Server เป็นเรื่องที่มีความซับซ้อนสูงรวมถึงฝ่ายจัดซื้อก็อาจจะไม่ได้มีความรู้ด้านนี้มากนัก และ นี่คือปัญหาที่เรามักพบกับคนที่ เช่า บริการ Mail Server ที่คุณควรรู้ก่อนดังนี้

1.ส่ง Email ไปไม่ถึงปลายทาง ผู้ให้บริการให้เช่า Mail Server จำนวนมาก ประสบกับปัญหา IP ของ Mail Server ติด Black List ซึ่งทำให้คุณส่ง Email ไปไม่ถึงปลายทางหลายๆที่ ซึ่งปัญหานี้ก็จะเป็นๆ หายๆ และเป็น Bad Circle อย่างเรื้อรัง หากไม่ได้แก้ปัญหาอย่างตรงจุด

2.Email โฆษณาจำนวนมาก การได้รับ Email โฆษณา หรือ Junk Mail จำนวนมากๆ ใน Email ที่ใช้ในการสื่อสาร และ การทำงาน ไม่ใช่เป็นเรื่องที่สามารถอดทนได้อีกต่อไป เพราะการสื่อสารในธุรกิจนั้นเต็มไปด้วยความเร่งรีบ หากวันๆ Inbox คุณเต็มไปด้วย Email Junk Mail คุณก็อาจจะไม่อยากใช้ Email ต่อไป

3.อีเมล์ หาย และ รับส่งล่าช้า คุณจะรู้สึกอย่างไร ถ้าคุณทำการส่ง Email ออกไปตั้งแต่เช้า แต่กว่าที่คนรับ Email จะได้รับเมล์ กลับเป็นตอนบ่าย และ หลายๆ ครั้ง Email บางฉบับ ก็อาจจะหายไปเลยโดยไม่รู้สาเหตุ และ นี่ก็เป็นหนึ่งในปัญหายอดฮิตของการเช่า Mail Server

4.ติดต่อพนักงานไม่ได้ หากคุณพบปัญหาการใช้งานจำนวนมาก แล้วคงไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าคุณไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการที่ให้เช่า Mail Server ได้ ดังนั้นควรเลือกผู้ให้บริการเช่า Mail Server ที่ Support ดีๆ และติดต่อได้ตลอดเวลา

จะเห็นแล้วว่า ผู้ใช้บริการ email server ที่ไม่มีมาตรฐานส่วนใหญ่ล้วนประสบกับปัญหาจำนวนมาก และ บ่อยครั้งเมื่อย้ายผู้ให้บริการ Mail Server ใหม่ ก็มีปัญหาเหมือนเดิม ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญ และ ศึกษาหาข้อมูลของผู้ให้บริการเป็นอย่างดี ก่อนที่จะตัดสินใจเช่าบริการ email server รวมถึงต้องศึกษาหาความรู้ด้าน Mail Server เบื้องต้นก่อนด้วย